Desde el 12 de junio de 2025, Clara opera legalmente como una Sociedad Financiera de Objeto Múltiple, Entidad No Regulada (SOFOM E.N.R.), lo cual no cambia tu experiencia como cliente ni tus derechos como usuario. Seguimos teniendo el mismo equipo, la misma plataforma y el mismo compromiso contigo.
Sabemos que cualquier cambio puede generar dudas, especialmente cuando se trata del manejo de tus finanzas. Por eso queremos asegurarte que no hay ningún impacto en tus contratos, condiciones ni en la forma en que usas nuestros productos y este paso legal nos fortalece para seguir innovando contigo.
¿Qué cambió exactamente?
Nada en tus derechos y obligaciones.
Tu contrato actual sigue vigente con los mismos términos y condiciones. Lo único que se actualiza es nuestro régimen jurídico.
¿Y entonces… qué implica ser SOFOM?
Convertirnos en SOFOM nos permite ser una figura reconocida por la CNBV y registrada ante la CONDUSEF para poder ampliar la gama de servicios financieros que podemos ofrecerte, sin dejar de ser Clara como ya nos conoces.
¿Tengo que hacer algo?
No. Este cambio no requiere que firmes nada nuevo ni que modifiques tu cuenta o tus tarjetas. Tu operación sigue exactamente igual que siempre.
¿Y mi contrato?
Solo se actualiza el régimen jurídico. Tu contrato sigue siendo válido, vigente y con los mismos términos.
No se modifica ninguna de tus obligaciones ni beneficios.
Tu crédito, tus tarjetas, tus accesos, tus datos: todo sigue protegido y funcionando como siempre.
Un mensaje importante para ti:
“Queremos informarte que con el fin de fortalecer nuestra operación y mejorar nuestros productos y servicios, CF TECH, S.A. de C.V. ha adoptado la figura de Sociedad Financiera de Objeto Múltiple, Entidad No Regulada (SOFOM E.N.R.).
A partir del 12 de junio de 2025, nuestra nueva denominación es:
CF TECH, S.A. de C.V., S.O.F.O.M., E.N.R.
Misma que no requiere autorización de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público para constituirse y operar. La Comisión Nacional Bancaria y de Valores la supervisa únicamente en los términos de lo dispuesto en los artículos 56 y 87-J de la Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del Crédito”.
¿Y si no estás de acuerdo con nuestra nueva denominación?
Puedes solicitar la cancelación del servicio sin costo ni penalidad durante los 30 días naturales siguientes a esta notificación.
De no recibir oposición en este plazo, entenderemos que aceptas expresamente el cambio de nuestra razón social.
Puedes consultar la versión actualizada de tu contrato de adhesión, inscrita en el Registro de Contratos de Adhesión (RECA) de la CONDUSEF, en el siguiente enlace: https://registros.condusef.gob.mx/reca
En caso de duda, aclaración y/o reclamación, estamos aquí para apoyarte:
Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE)
Dirección: Sonora No. 46, Col. Roma Norte, Delegación Cuauhtémoc, CDMX, C.P. 06700
Teléfono: 55 9754 7344
Correo: une-clara@clara.com
CONDUSEF
Teléfonos: 55 5340 0999 y 800 999 8080
Correo: asesoria@condusef.gob.mx
Seguimos contigo. Claridad, legalidad, seguridad y apoyo, como siempre.