Cómo BLT México logró controlar los viáticos de sus empleados y ahorrar tiempo con la integración a Oracle Netsuite.

El equipo se confundía, al revolver dinero personal y viáticos de la empresa. Por muchas razones el uso de efectivo, así como transferencias a cuentas personales de los empleados se volvió un tema que debían simplificar en BLT, desde el trabajo manual de registrar cada salida de efectivo, hasta reembolsos de los empleados, y con el riesgo que existe de confundir el dinero de la empresa y el personal, o el caso muy común, de perder un ticket y con ello la capacidad de deducir impuestos. BLT estaba buscando una solución. Pérdida de tiempo en procesos manuales. Antes de usar Clara ya contaban con el servicio de Oracle Netsuite, pero aún así tenían que registrar manualmente cada gasto en efectivo, salida de caja, transferencia y reembolso por empleado. Y aparte de ese trabajo, destinar todavía más tiempo para corroborar el tema de facturas e impuestos. Buscaban una opción sin horario de atención. Probaron muchas tarjetas y opciones para intentar controlar el gasto, pero no encontraron nada que les funcionara, ni se adaptara a sus necesidades. Querían un servicio que los apoyara a cualquier hora, incluyendo los fines de semana.   Dificultad para hacer llegar dinero a más de 200 empleados alrededor del país. Más del 80% de su plantilla está compuesta por operativos, quienes en muchas ocasiones debían de pagar insumos para los proyectos con dinero propio debido a la dificultad de recibir transferencias de efectivo estando en zonas remotas del país, en cualquier horario. La otra opción era realizar la solicitud a Tesorería para hacer la transferencia y eso muchas veces repercutía en los tiempos de atención.

El personal tiene su tarjeta de crédito corporativa con vinculación de facturas. “La tarjeta de crédito corporativa nos da el poder para hacer que el negocio siga activo y que el dinero fluya sin interrupciones y hacia cualquier lugar del país donde viajan los empleados. De esa manera todas las necesidades o urgencias las solucionamos pagando con Clara”. Un registro más preciso de los gastos y una integración a Oracle Netsuite. En clara encontraron una plataforma que soluciona sus problemas de viáticos, reembolsos, comprobación de gastos, pérdida de tickets, facturación y registro manual de cada operación a su servicio de ERP. Hoy todo eso lo hacen con Clara de manera simple y gracias a la integración con Netsuite, la información se actualiza y se categoriza de manera automática. Un servicio que responde los 7 días de la semana. BLT encontró en Clara toda la ayuda y soporte que estaban buscando. Sin importar la hora o si es fin de semana, siempre han encontrado en el equipo de Customer Happiness la apertura para encontrar las mejores soluciones de la manera más ágil y eficiente.