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Documentación Legal

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Información regulatoria

Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE)

Titular de la UNE: Dulce Janet García García
Domicilio de atención: Av. Sonora 46, interior piso 4, C.P. 06700, Colonia Roma Norte, Cuauhtémoc, Ciudad de México
Teléfono: +52 55 9754 7344
Correo electrónico: une-clara@clara.com
Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00hrs a 18:00hrs

Despachos de Cobranza

CF Tech, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R. informa al público en general que cuenta con los siguientes despachos de cobranza, que gestionan nuestra cartera y están inscritos en el Registro de Despachos de Cobranza de la CONDUSEF (REDECO).

Aviso de datos de Despachos de Cobranza
Despachos de cobranza	ARANA RAMOS Y ASOCIADOS, S.C. GRUPO EMPRESARIAL RECUPERACION DEL NOROESTE, S.A. DE C.V. Customer Loyalty Call Center S.A. de C.V.
Horario de gestión de cobranza	Los despachos de cobranza solo pueden realizar gestiones de cobranza en un horario de 8:00 a 21:00 horas.
Convenios de pago y pagos por recuperación	Los convenios de pago y los pagos por recuperación sólo pueden ser celebrados y recibidos directamente por CF Tech, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R.
Negociación o reestructuración de convenios	Los despachos de cobranza pueden negociar los convenios de pago, negociación o reestructuración, pero deben informar y entregar a CF Tech, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R. los documentos que contengan los acuerdos con el Usuario.
Datos completos de los despachos	CF Tech, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R. pone a su disposición (en la recepción de su oficina), los datos completos de los despachos de cobranza, que llevan a cabo las gestiones de cobro.
Registro de Despachos de Cobranza de la CONDUSEF	eduweb.condusef.gob.mx/redeco/redeco.aspx

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