Actividad por tarjeta: conoce quién hizo cada cambio y cuándo

Cuando varias personas gestionan tarjetas corporativas, entender qué pasó con una tarjeta no debería requerir mensajes, búsquedas ni seguimientos manuales.

Ahora, cada tarjeta en Clara incluye una sección de Actividad donde puedes consultar, en un solo lugar, el historial de acciones y cambios relacionados con esa tarjeta.

Más trazabilidad para tu equipo. Más claridad sobre qué pasó con cada tarjeta.

Todo el historial de una tarjeta, en un solo lugar

La nueva sección de Actividad reúne en orden cronológico las acciones más relevantes de cada tarjeta.

Ahí puedes consultar eventos como:

• Creación de la tarjeta.
• Cambios en la configuración de la tarjeta.
• Solicitudes de edición.
• Congelación y descongelación.
• Bloqueos y desbloqueos.
• Eliminación de la tarjeta.
• Aprobaciones, rechazos o cancelaciones relacionadas con una solicitud.

En lugar de reconstruir lo que ocurrió entre distintos usuarios o procesos, tienes un registro claro de la actividad directamente en la tarjeta.

Consulta quién hizo cada cambio

Cuando una acción la realiza un usuario, Clara registra quién la hizo.

Para los cambios en la configuración de la tarjeta, también puedes identificar qué información se modificó, incluido el valor anterior y el nuevo valor.

Por ejemplo, si alguien actualiza una configuración de la tarjeta, puedes ver quién hizo el cambio y qué se actualizó.

Esto facilita el seguimiento de cambios y da a los equipos de Finanzas y administración mayor visibilidad sobre cómo se gestionan las tarjetas.

Sigue el historial desde la solicitud original

Si una tarjeta se creó a partir de una solicitud, la sección de Actividad también incluye el historial relevante de esa solicitud.

Esto significa que puedes seguir el proceso desde el momento en que se solicitó la tarjeta, incluidas acciones como aprobación, rechazo o cancelación, hasta los cambios realizados después de crearla.

Una sola línea de tiempo para entender el contexto completo de la tarjeta.

Más contexto para la colaboración del equipo

La sección de Actividad también permite a los usuarios agregar comentarios relacionados con la tarjeta.

Los usuarios pueden:

• Agregar comentarios.
• Mencionar a otras personas con @.
• Adjuntar archivos.
• Editar o eliminar sus propios comentarios.

Esto ayuda a mantener las conversaciones y el contexto importante sobre una tarjeta directamente donde se gestiona.

Más transparencia en la gestión de tarjetas

Con un historial de actividad disponible para cada tarjeta, tu equipo puede responder más fácilmente preguntas como:

• ¿Quién cambió esta tarjeta?
• ¿Qué configuración se actualizó?
• ¿Cuándo se congeló o bloqueó la tarjeta?
• ¿Quién aprobó una solicitud?
• ¿Qué pasó antes de que se creara la tarjeta?

Menos seguimiento manual y más información disponible directamente en Clara.

Preguntas frecuentes

¿Dónde puedo ver la actividad de una tarjeta?

Abre la tarjeta que quieres revisar y ve a la sección de Actividad. Ahí encontrarás el historial de acciones registradas para esa tarjeta.

¿Puedo ver quién cambió una tarjeta?

Sí. Cuando una acción la realizó un usuario, el historial de actividad muestra quién fue el responsable.

¿Puedo ver exactamente qué se cambió?

Sí. Para los cambios registrados en la configuración de la tarjeta, puedes ver qué información se actualizó, junto con el valor anterior y el nuevo valor.

¿También puedo ver el historial de una solicitud de tarjeta?

Sí. Cuando una tarjeta se creó a partir de una solicitud, la actividad relevante de esa solicitud también se incluye en el historial de la tarjeta.

¿Puedo dejar comentarios en la sección de Actividad?

Sí. Puedes agregar comentarios, mencionar a otras personas y adjuntar archivos. También puedes editar o eliminar los comentarios que creaste.

¿Quieres aprender a revisar la actividad de una tarjeta?

Consulta nuestra guía paso a paso en el Centro de Ayuda para aprender a identificar quién hizo cambios en una tarjeta y revisar su historial de actividad.
Aquí

Disponibilidad

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Esta función está disponible en la plataforma web de Clara.

Revisa la actividad de tus tarjetas y obtén el contexto que necesitas para entender cada cambio, directamente en Clara.