Pesquise qualquer cobrança desconhecida na fatura do seu cartão corporativo e identifique o estabelecimento em segundos.
Por que identificar cobranças no cartão corporativo importa
Uma cobrança estranha na fatura nem sempre é um lançamento indevido.
No Brasil, o processo de contestação deve ser iniciado junto ao banco emissor. Os prazos podem variar por instituição e tipo de compra. Consulte sempre o contrato e o app do seu banco. Banco Central do Brasil.
Se o banco não resolver de forma favorável, você pode registrar uma reclamação junto ao Banco Central do Brasil.
Mais de 40 padrões de nomenclatura que confundem gestores financeiros no Brasil.
As assinaturas recorrentes de SaaS são as que mais geram dúvidas.
Use os filtros para localizar qualquer código.
Código na fatura | Estabelecimento | O que é | Categoria |
|---|
Cobrança duplicada é a mesma transação processada duas vezes — veja os sinais abaixo.
Duplicatas são mais comuns do que parece, especialmente em renovações automáticas de SaaS.
Renovações automáticas de SaaS são as principais causadoras: quando o pagamento falha na primeira tentativa, o gateway realiza uma retentativa automática segundos depois — às vezes as duas são processadas.
Cobranças duplicadas podem passar meses sem ser detectadas, especialmente em assinaturas SaaS em que o valor é o mesmo a cada período.
Uma cobrança duplicada ocorre quando o mesmo fornecedor cobra duas vezes em um período curto — por erro no sistema de faturamento, por uma renovação mal sincronizada ou por uma troca de cartão que não cancela a assinatura anterior.
Com este localizador, você identifica o código da cobrança e compara com seu histórico. Se vir o mesmo descriptor duas vezes em menos de 7 dias, é sinal de possível duplicidade.
A melhor prevenção é visibilidade em tempo real. Com a Clara, cada transação no cartão corporativo ou PJ mostra nome do estabelecimento, CNPJ, categoria e localização no momento do gasto. Você define limites por cartão, por categoria de gasto e por período, e recebe alertas automáticos sobre cobranças fora da política, incluindo padrões de duplicidade. O resultado é zero surpresas na fatura e controle total das despesas recorrentes de SaaS.
O prazo legal é de 60 dias corridos a partir da data de fechamento da fatura em que a cobrança apareceu. Após esse prazo, o banco não é obrigado a processar a contestação.
Passos:
Em cartões corporativos com múltiplos portadores, o gestor financeiro deve centralizar as contestações para não perder o prazo.
Para identificar cobrança duplicada no cartão corporativo, procure no extrato dois lançamentos idênticos: mesmo nome de estabelecimento, mesmo valor, com intervalo de segundos a 2 dias.
Se confirmar a duplicidade:
A plataforma Clara detecta esse padrão automaticamente e alerta o gestor financeiro antes do fechamento do ciclo.
Cobranças em moeda estrangeira no cartão corporativo ou PJ incluem IOF (Imposto sobre Operações Financeiras) de 4,38% sobre o valor convertido, por isso o total na fatura é sempre superior ao preço original em USD ou EUR.
O asterisco separa o código do processador de pagamento (gateway) do nome do estabelecimento comercial. Por exemplo:
O código antes do asterisco identifica o gateway ou plataforma de pagamento, enquanto o código após identifica o fornecedor. São transações legítimas com nomenclatura técnica dos sistemas de processamento e não indicam fraude.
Siga estes passos antes de contestar:
Com a Clara, você visualiza estabelecimento completo, CNPJ e categoria de cada gasto em tempo real.
PEX* na fatura indica uma transação processada via PEX Card, uma plataforma americana de cartões pré-pagos corporativos usada para controlar gastos de equipe. Aparece geralmente em compras de software B2B, assinaturas SaaS ou serviços internacionais. Se sua empresa usa cartões PEX para gestão de despesas, esse código identifica a origem da cobrança. Não é uma cobrança indevida.
Con Clara, tu equipo gasta con autonomía y tú visualizas, controlas y apruebas cada transacción en la tarjeta empresarial en tiempo real.
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