Emisión de nuevas tarjetas: de hasta 30 días a 5 minutos con Clara

Problema

VTEX necesitaba eliminar la burocracia involucrada en la gestión de tarjetas corporativas y gastos. Los procesos dependían de bancos tradicionales, generando atrasos en la emisión de tarjetas, dificultades en el desbloqueo, rendición de cuentas manual y poca visibilidad sobre los gastos. Esto impactaba tanto la productividad del equipo financiero como la experiencia de los colaboradores que necesitaban agilidad para realizar compras y viajes corporativos.

Solución

Clara fue implementada inicialmente en las operaciones de VTEX en México y en Colombia. Después de los resultados positivos, la plataforma se adoptó también en Brasil. Con la solución, la empresa empezó a emitir tarjetas virtuales al instante, crear tarjetas segmentadas por colaborador o proyecto, definir límites y categorías de gastos, automatizar la rendición de cuentas por medio de la aplicación y monitorear todas las transacciones con informes en tiempo real. El cambio redujo significativamente la carga operativa del equipo financiero y aumentó la autonomía de los colaboradores.

Resultados

La implementación de Clara transformó la gestión financiera de VTEX. El tiempo para la emisión de tarjetas cayó de 30 días a solo 5 minutos, eliminando cuellos de botella operativos. Hoy, la empresa procesa más de R$ 2,5 millones por mes en la plataforma — cinco veces más que al inicio del proyecto. Además, se redujeron los gastos no deducibles gracias a la rendición de cuentas automatizada, mejora en el flujo de caja y mayor control contable. La adopción de la solución también impulsó un cambio cultural, con los propios colaboradores solicitando la migración a Clara debido a la facilidad de uso y la rapidez de la plataforma.

Con Clara

- Tarjetas físicas y virtuales emitidas en pocos minutos.

- Gestión centralizada de límites, categorías y reglas por proyecto.

- Rendición de cuentas automatizada por la aplicación, con captura de recibos.

- Informes en tiempo real para un mayor control financiero.

- Más autonomía para los colaboradores y mayor eficiencia operativa.

Sin Clara

- La emisión de tarjetas corporativas tardaba hasta 30 días.

- Entrega frecuente en direcciones incorrectas.

- El desbloqueo dependía de procesos bancarios demorados.

- Rendición de cuentas manual, con recibos perdidos y gastos sin categorización.

- Cierre contable atrasado y baja autonomía para los colaboradores en viajes y compras corporativas.