Caso Glasst: de tarjetas precargadas a tarjetas con limites personalizados por empleado, con visibilidad de gastos y financiamiento Clara.

Problema

Recargas de tarjetas: poco eficiente y complicado de gestionar Para GLASST era importante que sus ejecutivos tuvieran una tarjeta con la cual pudieran pagar sus gastos en cualquier viaje y esto se complicaba al tener tarjetas a las cuales les tenían que hacer recargas, pues depositaban un presupuesto aproximado y si llegaban a necesitar más, debían hacer de nuevo la transacción.  Esto hacía que el ejecutivo y el equipo de finanzas perdieran tiempo con un proceso poco efectivo.

Control de gastos con poca visibilidad  Al tener que estar recargando las tarjetas constantemente, el control de gastos se veía afectado, pues las recargas tenían que ser en el momento justo que las pidiera el ejecutivo, entorpeciendo el trabajo del equipo de finanzas. Esta falta de control y el tratar de solucionarlo lo más rápido y efectivamente posible, los llevó a que, en algunas ocasiones, tuvieran que usar el flujo de la caja para pagar a proveedores y poder cumplir con los tiempos establecidos y mantener la confianza de cada uno.

Mala experiencia con el servicio al cliente El servicio al cliente lo es todo, pues de eso depende de que un cliente se quede satisfecho o se vaya a buscar otra opción. Con los bancos tradicionales, GLASST solo encontró procesos lentos, complicados y un servicio al cliente poco eficiente y nada claro, haciendo que los trámites para obtener una tarjeta o aumentar el saldo de la misma, tardarán muchísimo tiempo o en algunas ocasiones, no fueran aprobadas.

Solución

Tarjetas físicas y virtuales personalizadas  Con Clara, encontraron la solución de eficacia a su proceso de recarga de tarjetas para los ejecutivos y empleados de GLASST. Con ellas pueden controlar el gastos, limitar los comercios a los que pueden tener acceso, llevar el control de las facturas. Además, el dashboard de Clara les permite visualizar en tiempo real el presupuesto y saber cuánto gastan, cuánto tienen y cuánto pueden gastar. Haciendo de todo este proceso uno fácil, rápido y preciso.

Gastos bajo control y hasta 30 días de liquidez  El control de gastos que tiene GLASST con Clara les ha facilitado tener siempre un flujo de caja activo para cuando se necesite de verdad, los pagos a los proveedores los han podido realizar extendiendo la liquidez con los 30 días que les da la tarjeta de crédito, teniendo mayor flexibilidad y tiempo para poder ajustar el presupuesto para cada gasto.

Servicio al cliente siempre que se necesite En la búsqueda de una opción eficiente, GLASST probó varias tarjetas de crédito, pero Clara resaltó por la confianza que les otorgó desde el primer momento, sumando un servicio al cliente rápido y eficiente con disponibilidad cada que algún empleado de GLASST necesitaba resolver una duda o buscar la solución a una necesidad en específico.

Descubre cómo la plataforma de gestión de gastos de Clara y sus tarjetas corporativas pueden ayudar a tu equipo a controlar sus gastos.

Con Clara

• Asignan tarjetas digitales o físicas con saldos y usos personalizados para cada empleado.
• Ahora tienen visibilidad de los gastos, además con el financiamiento pueden extender los pagos a proveedores sin utilizar dinero de la caja.
• Servicio claro, rápido y eficiente siempre que lo necesitan, generando confianza.

Sin Clara

• Tenían tarjetas precargadas para los empleados, haciendo un proceso poco eficiente y tardado.
• No tenían un control de gastos, orillándolos a usar el flujo de caja para pagar a los proveedores en el límite de tiempo.
• Procesos tardados y complicados con los bancos tradicionales, además de una atención a cliente no satisfactoria.