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Informações sobre a Clara Conta.

Nessa página você tem acesso a tudo que precisa saber antes de aderir ao nosso novo produto.

Clara Conta - OPTION A (1)

Preguntas Frecuentes

Quais funcionalidades terei acesso na Clara Conta?

A Clara Conta oferece uma variedade de funcionalidades para a movimentação de valores. São elas:

  1. Criação de conta: Os usuários podem abrir uma conta quando forem convidados por e-mail. A criação da conta é concluída quando o cliente aceita os Termos e Condições da Clara Conta na plataforma.
  2. Saldo da conta: Os usuários conseguem checar o extrato da conta em tempo real dentro da plataforma.
  3. TED recebimento: Os usuários podem adicionar valores a sua conta através de transferências do tipo TED. Porém as mesmas precisam ser originadas de uma conta de mesma titularidade. Período de uso: Sem restrições.
  4. TED pagamento: Os usuários podem enviar valores a terceiros através de transferências do tipo TED, sejam elas de mesma titularidade ou não (para terceiros). Período de uso: Das 07:30 às 16:30.
  5. Emissão de boleto: Os usuários poderão criar boletos para receber pagamentos de terceiros na Clara Conta . Período de uso: Sem restrições.
  6. Pagamento de Boleto: Os usuários poderão fazer pagamento de boletos com os valores disponíveis na conta Clara. Esses pagamentos podem levar até 3 dias úteis para serem compensados. Período de uso: 07:00 às 22:00.
  7. Limites de transações: Os usuários poderão definir limites diários de transações por período (horário comercial - das 6h às 20h nos dias úteis - e não comercial. com prazo para aplicação detalhados no item de medidas de segurança.

Quais os comprovantes terei acesso na Clara Conta?

  1. Saldo da conta: Disponível 24 horas na plataforma da Clara (home page)
  2. Comprovante de entrada de TED: Ainda não disponível.*
  3. Comprovante de saída de TED: Disponível sob demanda na plataforma com download instantâneo.
  4. Comprovante de recebimento de boleto: Ainda não disponível.*
  5. Comprovante de pagamento de boleto: Disponível sob demanda na plataforma com download instantâneo.
  6. Extrato da conta: Disponível sob demanda na plataforma com download instantâneo.

* As funções não disponíveis serão disponibilizadas após a fase de testes.

Quais são as tarifas da Clara Conta?

1 - A Clara Conta não possui tarifas para nenhuma de suas funcionalidades (manutenção, emissão ou pagamento de boletos e realização de transferências).

2 - Caso a Clara venha a limitar ou cobrar pelos serviços oferecidos na Clara Conta, o cliente será notificado com antecedência sobre a mudança na política e poderá acessar a página do produto e/ou entrar em contato com nosso suporte para mais detalhes.

3 - Todas as informações sobre valores cobrados estarão em nossa Plataforma.

Como funciona o benefício do DesConta Clara?

1 - O saldo em conta retorna 110% do CDI líquido (sem impostos ou taxas) como desconto na fatura.
1.1. - O desconto será acumulado no mês vigente até atingir 3% do valor daquela fatura do cliente.
1.2 - Após atingir esse valor, o saldo retornará 95% do CDI líquido.
1.3 - O desconto final da fatura do cliente será: 110% do CDI líquido (até 3% do valor fatura) + 95% do CDI líquido
2 - O benefício terá retorno diário e será calculado a cada fechamento de mês, o cálculo começa a valer a partir do primeiro aporte.
3 - O valor acumulado do benefício não poderá ser sacado/ resgatado, apenas sendo utilizado como desconto na fatura.
4 - O desconto total na fatura não poderá ultrapassar o valor da mesma, nem será acumulado para outra fatura.
5 - O cliente pode retirar o saldo em conta a qualquer momento sem afetar o retorno acumulado até então.
6 - Os valores do benefício concedido pela Clara são calculados com base no CDI apenas para facilitar seu entendimento. Esse benefício não se configura como rendimento financeiro.
7 - A condição é válida até o dia 31 de março de 2024.

Quais as medidas de segurança da Clara Conta?

  1. No momento apenas quem tem acesso de Administrador poderá realizar transações na Conta. 
  2. Para qualquer solicitação de alteração dos limites gerais da Clara Conta (aumentos ou reduções), nosso prazo para modificação pode ser de até 30 dias. Para qualquer solicitação de alteração dos limites gerais de transações da empresa temos um prazo de até 30 dias, sendo que para aumentos, temos de pelo menos 24h. 
  3. Caso haja o furto / roubo de credenciais o cliente deverá entrar em contato imediatamente conosco via nossos canais de atendimento ao cliente para que possamos prosseguir com o bloqueio da conta até que a situação seja regularizada.
  4. O login precisa ser realizado mediante senha diretamente na plataforma e requer autenticação de dois fatores.