Tarifas del Contrato de Apertura de Crédito

Comisiones

Anualidad por uso de servicios: COP $0.00

Apertura: COP $0.00

Costo por Administración: COP $0.00

Costo por Uso de Plataforma Tecnológica: COP $0.00

Costo por emisión de Tarjeta Business (física o virtual) C/U: COP $0.00

Comisiones adicionales

Anualidad por emisión y uso de Tarjeta Business Black C/U: COP $1.000.000

El cobro de esta comisión solo se generará en los casos en los que el cliente, durante la vigencia del Contrato, solicite la emisión de una tarjeta Business Black en la página web o en la App.

Retiro en cajeros automáticos: 2% del monto retirado en cajeros ubicados en el territorio nacional y 5% del monto retirado en cajeros ubicados fuera del territorio nacional

El cobro por retiro en cajeros automáticos está sujeto a la disponibilidad en la prestación de este servicio y se causa independientemente de los costos adicionales que puedan cobrar terceros, como la red de cajeros, por el uso de este servicio.

Otros costos

Costos operativos por transacciones en moneda extranjera: Clara podrá incurrir en costos operativos de conversión de cargos en moneda extranjera a pesos colombianos, los cuales son variables y dependen de las condiciones de los mercados cambiarios, sin embargo, dichos costos operativos de conversión no excederán el 4% sobre el tipo de cambio establecido por Mastercard.

En caso de que se requiera el reemplazo de la Tarjeta Business Black por hechos atribuibles a Clara, no se generará ningún costo al Cliente por la generación de la nueva tarjeta. Se entenderán por hechos atribuibles a Clara los siguientes:

• Reemplazo por fraude
• Pérdida o extravío atribuible a Clara durante el proceso de entrega de tu tarjeta
• Mal funcionamiento de la tarjeta (chip, banda magnética, contactless antenna)

En caso de que se requiera el reemplazo de tarjeta Business Black por hechos atribuibles al Cliente, se generará un costo al Cliente equivalente al 50% de la comisión de anualidad por emisión de Tarjeta Business Black (COP $500,000.00) por la generación de la nueva tarjeta. Se entenderán por hechos atribuibles al Cliente los siguientes:

• Pérdida de la tarjeta
• Robo
• Creación de la tarjeta por error del Cliente
• Daño en la tarjeta por mal uso

Gestión de cobranza

Clara iniciará el proceso de cobranza prejurídica, a partir del día 30 de mora. Clara podrá realizar esta actividad de manera directa o a través de sus aliados autorizados, quienes en todo caso deberán llevar a cabo dicha actividad garantizando en todo momento los derechos de los Clientes. Los aliados autorizados podrán utilizar diversos medios de contacto tales como llamadas telefónicas, correspondencia física, envío de mensajes de texto, correos electrónicos, whatsapp, entre otros. Esta gestión está encaminada a mantener una relación comercial activa con el Cliente y establecer fórmulas de pago orientadas a la normalización y/o pago total de la obligación.

Si Clara lo estima conveniente, podrá iniciar a través de sus aliados autorizados, la etapa de cobro jurídico mediante la cual se acude ante los organismos judiciales para obtener la recuperación de las obligaciones vencidas.

Altura de mora

31 - 60
61-90
91-180
>180
Cartera Judicializada

Tarifas del Contrato de Apertura de Crédito

Interés corriente y moratorio

Comisiones

Comisiones adicionales

Otros costos

Costos por reemplazo de tarjeta Business Black

Gestión de cobranza

Clara trasladará al Cliente los costos de cobranza y honorarios causados por la gestión de cobro efectuada por los aliados autorizados y se sujetarán a las tarifas que a continuación se relacionan:

Altura de mora

Honorario, Sobre el valor recaudado del saldo vencido

Los siguientes son los aliados autorizados por Clara para la gestión de cobranza:

Clara trasladará al Cliente los costos de cobranza y honorarios causados por la gestión de cobro efectuada por los aliados autorizados y se sujetarán a las tarifas que a continuación se relacionan:

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