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Tarifas del Contrato de Apertura de Crédito

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Interés corriente y moratorio

Tasas de interés corriente y moratorio este mes: 32.59% EA (2.38%) para compras efectuadas a más de una cuota y 32.59% (2.38%) por mora.

  • Comisiones adicionales
  • Otros costos
  • Comisiones de tarjetas sin uso

Comisiones adicionales

Anualidad por emisión y uso de Tarjeta Business Black C/U: COP $1.000.000, la cual será cobrada en una (1) cuota

El cobro de esta comisión solo se generará en los casos en los que el Cliente, durante la vigencia del Contrato, solicite la emisión de una tarjeta Business Black en la página web o en la App.

Retiro en cajeros automáticos: 2% del monto retirado en cajeros ubicados en el territorio nacional y 5% del monto retirado en cajeros ubicados fuera del territorio nacional.

El cobro por retiro en cajeros automáticos está sujeto a la disponibilidad en la prestación de este servicio y se causa independientemente de los costos adicionales que puedan cobrar terceros, como la red de cajeros, por el uso de este servicio. 

Comisión FNG: equivale a 0.35% + IVA sobre el valor consumido en el Período.

Gastos prejurídicos - etapa inicial: corresponde al costo en el que incurra Clara, directa o indirectamente, en la gestión de cobranza a partir del día 1 de mora hasta el día 40, el cual se verá reflejado en el estado de cuenta del Cliente, que equivale a COP $100.000 + IVA. 

Gastos prejuíridicos - cobranza: corresponde al costo en el que incurra Clara, directa o indirectamente, en la gestión de cobranza a partir del día 41 de mora hasta el día 180, el cual corresponderá a un porcentaje sobre el  valor recaudado del saldo vencido, tal como se muestra en la sección “Gestión de Cobranza”. 

Otros costos

Costos operativos por transacciones en moneda extranjera: Para transacciones en moneda extranjera, se generarán los siguientes: i) costos operativos de conversión de cargos en moneda extranjera a pesos colombianos en los que incurrirá Clara, equivalentes al 4% sobre el valor de la transacción, y ii) los costos adicionales generados por la fluctuación en el tipo de cambio aplicable al momento de la transacción.

El costo operativo por transacciones en moneda extranjera, se causa independientemente de los costos adicionales que puedan cobrar terceros por el uso de este servicio.

Las cuotas que se cobrarán por tarjetas inactivas por más de 60 días son:

• Clara White: $15.000 COP
• Clara Virtual: $7.500 COP

Solo se haría un cobro por cada tarjeta sin uso a partir de las primeras 20 tarjetas.

Ejemplo:
    • Si tengo 20 tarjetas sin uso, no se haría ningún cargo.
    • Si tengo 21 tarjetas sin uso, se haría el cobro por 1 tarjeta.
 
La tarjeta Clara Black está exenta a este cobro ya que cuenta con una anualidad.

Costos por reemplazo de tarjeta Business Black

 

 

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En caso de que se requiera el reemplazo de la Tarjeta Business Black por hechos atribuibles a Clara, no se generará ningún costo al Cliente por la generación de la nueva tarjeta. Se entenderán por hechos atribuibles a Clara los siguientes:
• Reemplazo por fraude
• Pérdida o extravío atribuible a Clara durante el proceso de entrega de tu tarjeta
• Mal funcionamiento de la tarjeta (chip, banda magnética, contactless antenna)

En caso de que se requiera el reemplazo de tarjeta Business Black por hechos atribuibles al Cliente, se generará un costo al Cliente equivalente al 50% de la comisión de anualidad por emisión de Tarjeta Business Black (COP $500,000.00) por la generación de la nueva tarjeta. Se entenderán por hechos atribuibles al Cliente los siguientes:

  • Pérdida de la tarjeta
  • Robo
  • Creación de la tarjeta por error del Cliente
  • Daño en la tarjeta por mal uso

Gestión de cobranza

Clara iniciará el proceso de cobranza prejurídica, a partir del día 1 de mora. Clara podrá realizar esta actividad de manera directa o a través de sus aliados autorizados, quienes en todo caso deberán llevar a cabo dicha actividad garantizando en todo momento los derechos de los Clientes. Los aliados autorizados podrán utilizar diversos medios de contacto tales como llamadas telefónicas, correspondencia física, envío de mensajes de texto, correos electrónicos, whatsapp, entre otros. Esta gestión está encaminada a mantener una relación comercial activa con el Cliente y establecer fórmulas de pago orientadas a la normalización y/o pago total de la obligación.

Si Clara lo estima conveniente, podrá iniciar a través de sus aliados autorizados, la etapa de cobro jurídico mediante la cual se acude ante los organismos judiciales para obtener la recuperación de las obligaciones vencidas.

Clara trasladará al Cliente los costos de cobranza y honorarios causados por la gestión de cobro efectuada directamente o por los aliados autorizados y se sujetarán a las tarifas que a continuación se relacionan: 
Gestión de cobranza

Clara trasladará al Cliente los costos de cobranza y honorarios causados por la gestión de cobro efectuada por los aliados autorizados y se sujetarán a las tarifas que a continuación se relacionan:

Altura de mora
  • 1 - 40 (etapa inicial)
  • 41-60 (cobranza)
  • 61-90 (cobranza)
  • 91-180 (cobranza)
  • > 180 (cobranza)
  • Cartera judicializada
Honorarios sobre el valor recaudado del saldo vencido
  • COP 100.000 + IVA
  • 6%
  • 12%
  • 18%
  • 20%
  • 20%

Los siguientes son los aliados autorizados por Clara para la gestión de cobranza:

Collectia BPO y Cobranzas S.A.S

Clara trasladará al Cliente los costos de cobranza y honorarios causados por la gestión de cobro efectuada por los aliados autorizados y se sujetarán a las tarifas que a continuación se relacionan: