January 29, 2026
(Explicación sobre el Marco Operativo y el Uso de la Plataforma)
Si el Contrato de Comisión es el "motor" de tus pagos, los Términos y Condiciones son el "manual de usuario" legal de toda la plataforma Clara. Este documento define cómo interactúas con nuestra tecnología y cuáles son las responsabilidades de cada perfil en tu equipo.
Nuestra plataforma está diseñada para el trabajo colaborativo. Estos términos definen las facultades de cada Rol (Administrador, Manager, Contador y Empleado), asegurando que cada miembro de tu empresa tenga acceso exactamente a lo que necesita, ni más ni menos.
Clara ofrece diferentes niveles de servicio (Plan Clara, Pro y Personalizado). Aquí se detallan las funcionalidades incluidas en cada uno —desde tarjetas ilimitadas hasta integraciones ERP avanzadas— y las condiciones de renovación o cancelación de estos planes.
Para mantener la salud financiera de tu cuenta, el documento establece reglas claras sobre el uso de tus tarjetas físicas y virtuales. Incluye información vital sobre periodos de inactividad, procesos de bloqueo y cómo evitar el "autofinanciamiento", protegiendo así la integridad de tu línea de crédito.
Establecemos los canales oficiales (WhatsApp, App, Correo) por los cuales te mantendremos informado sobre tus estados de cuenta, cambios en el servicio o alertas de seguridad, garantizando que nunca te pierdas de información crítica para tu negocio.
