Processos burocráticos e pagamentos manuais que prejudicavam a performance das campanhas e afetavam a confiança dos clientes com a agência Dentre as três possíveis maneiras de pagar por uma campanha de mídia, boleto, cartão de crédito ou linha de crédito, a que a Traktor mais utilizava era o boleto. O grande problema era que caso o boleto não fosse não pago dentro do período de três dias, isso acarretaria em uma suspensão provisória da campanha,. Por ter diversos processos burocráticos do lado do cliente, do lado da agencia, do lado das plataformas muitos atrasos nos pagamentos dos boletos, cobranças acima do valor definido de mídia e impactos na performance aconteciam diariamente. Com isso, não apenas as campanhas que estavam no ar eram prejudicadas, como surgia um ruído e uma quebra de confiança entre a empresa e seus clientes. A agência tentou utilizar os cartões empresariais dos bancos tradicionais (cedidos pelos clientes), o problema era que apenas um cartão de crédito era cedido e muitos outros gastos eram alocados nesse mesmo cartão. Logo, não sobrava espaço suficiente para as ações de tráfego pago, que ocupam um espaço expressivo no limite do cartão . Por conta disso, o boleto bancário era a única escolha. Os processos financeiros eram cansativos e tomavam um tempo precioso da agência. Por essas necessidades, a Traktor viu nas soluções da Clara uma nova luz para executar seus serviços com qualidade..
Criação de cartões de crédito únicos para cada demanda de campanha de forma fácil e clara. Ao investir nas soluções da Clara, a Traktor conquistou uma plataforma de gestão de despesas transparente e intuitiva, totalmente integrada aos cartões de crédito físicos e virtuai s. Essa integração trouxe a agilidade e controle que era necessário para criar uma melhor gestão sobre campanha, cliente, despesa e muito mais.
Agora não era mais preciso depender de sistemas únicos de pagamentos, pois se tornou prático e ágil criar cartões físicos ou virtuais para atender as múltiplas demandas. Cartões por cliente com limites ajustáveis em tempo real, cartões por campanha com maior facilidade para calcular o ROI e entregar resultados, cartões que a Traktor usava para a sua gestão de gastos interna. Tudo sem custo e anuidade! Assim, as empresas e a agência puderam criar cartões dedicados especificamente a campanhas de marketing digital, estabelecer limites que permitiam, inclusive, oferecer um benefício que muitas empresas só teriam acesso caso obtivessem acesso às linhas de crédito das plataformas, onde seria necessário mais de R$ 600 mil de investimento. Deixaram de usar as ferramentas contratadas para bloquear as plataformas de utilizar o valor acima do limite, reduziram o tempo gasto com atividades desnecessárias e focaram no que é realmente essencial. Veja abaixo os resultados.
Economia de tempo em mais de 28 horas mês, savings de mais de R$30 mil reais ano e alta melhora no relacionamento com os clientes. Outro ponto da Traktor, era que antes de ter os serviços da Clara, a agência utilizava uma ferramenta que realizava o bloqueio dos gastos para evitar que as campanhas ultrapassassem o orçamento estabelecido. Essa ferramenta não é mais necessária, pois os limites diários, semanais ou mensais são criados em tempo real na plataforma da Clara . O que representou uma economia de R$2.500 mensais, com benefícios diretos no orçamento dos clientes. Para a agência, a Clara representa um novo ciclo de trabalho e evolução. Pois abandonaram processos manuais e cansativos, com fluxos de pagamentos dos boletos e burocracias não apenas com seus clientes, mas também os próprios processos internos como reembolsos corporativos. Com isso, são capazes de conquistar o melhor relacionamento com os clientes. Além de dedicar com mais inteligência o tempo ganho para as ações que refletem o equilíbrio e dinamismo da equipe no gerenciamento das campanhas. A Clara transforma a gestão financeira em uma oportunidade única e vantajosa, pois o comando dos gastos está na mão da própria empresa que procurou investir em uma automação financeira fluída e completamente segura.
Para nós, a Clara representou uma revolução. Melhoramos nossa relação com os clientes. Passamos a dedicar mais tempo para as ações em si, e menos para a gestão de pagamentos das campanhas
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