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Agencias de marketing digital con finanzas optimizadas:
el gana-gana de Iridian y sus clientes gracias a Clara

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Introducción

 
Iridian es una agencia de marketing digital con más de 15 años de experiencia en el mercado. Ofrecen servicios que abarcan desde el comercio electrónico hasta la gestión y análisis del rendimiento digital. Con presencia en Colombia, México y Estados Unidos, el equipo de Iridian, compuesto por 70 personas, ha brindado soluciones efectivas a sus clientes.




 

 
A pesar de su éxito, Iridian enfrentaba desafíos financieros y operativos. La conciliación de gastos relacionados con pagos en plataformas como Google y Facebook resultaba agotadora y laboriosa. Para superar estos desafíos, Iridian adoptó Clara, una solución que transformó la forma en que gestionaban sus finanzas. Gracias a Clara, el equipo financiero de Iridian pudo optimizar sus procesos contables, lo que ha generado un mayor control en las operaciones financieras, fortaleciendo la credibilidad de la agencia y mejorando la relación con sus clientes.


Sin Clara
  • Tenían una tarjeta de la banca tradicional con la que debían desglosar y analizar transacción por transacción.
  • La conciliación de gastos consistía en imprimir los movimientos de la tarjeta y analizar cada uno para poder asignarlo a cada cliente. La tarea era extenuante debido a que las transacciones quedaban registradas de manera genérica y no se podía detectar fácilmente a qué usuario correspondía cada gasto.
  • Debían buscar la manera de generar la credibilidad necesaria con el cliente para que confiaran en Iridian al momento de demostrar.
Con Clara
  • La facilidad de crear nuevas tarjetas con Clara les ha permitido manejar un centro de costos por cliente y una tarjeta asignada para cada uno.
  • El ahorro en tiempo ha sido del 40% en procesos de conciliación de gastos gracias a la ventaja de poder categorizar las tarjetas.
  • La plataforma de Clara permite generar reportes de gastos de manera muy sencilla. Ahora el equipo de Iridian puede dar acceso a los clientes a los movimientos en tiempo real y así generan una relación comercial a largo plazo basada en la credibilidad y la transparencia.

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Problema

Procesos contables muy tardados por conciliaciones bancarias detalladas y desgastantes
Iridian tenía una seria dificultad al tener que hacer transacciones a terceros en nombre de los clientes, pues parte de su proceso como agencia digital es realizar pagos por pauta a plataformas como Facebook y Google, entre otras. Teniendo solo una tarjeta, al momento de hacer la conciliación de pagos era muy frecuente caer en confusiones. La transacción muchas veces quedaba registrada solo bajo el concepto del rubro y no había una manera rápida de detectar a qué cliente correspondía cada pago, así que debían analizar transacción por transacción. Este proceso debía ser manual, muy minucioso y llevaba mucho tiempo.

Además, al momento de facturar a los clientes por esos pagos, ellos debían confiar únicamente en la información suministrada por Iridian, sin tener la posibilidad de ver en tiempo real los gastos que se fueran generando.

Solución

Ahora tienen un centro de costos por cliente y gracias a Clara manejan una tarjeta virtual para cubrir las distintas necesidades de cada uno de ellos. Clara facilitó no solo los procesos de control interno si no también optimizó las forma de llevar la contabilidad para cada empresa usuaria.

En algunos casos crearon varias tarjetas para un mismo cliente dependiendo de los servicios que toman y de los países donde tenga presencia cada compañía que toma sus servicios. 

Al tener las tarjetas categorizadas dependiendo del cliente o el uso, las conciliaciones se volvieron mucho más rápidas y prácticas. Además, también manejan una tarjeta interna para gastos varios de Iridian en cada país donde tienen operación. 

Los clientes de Iridian tienen acceso a los movimientos de sus tarjetas gracias a las facilidades de la plataforma de Clara. Todos tienen visibilidad en tiempo real de cada gasto que posteriormente deban reembolsar. 


Resultados

Gracias a Clara el equipo de Iridian ha logrado:

•  Ahorrar el 40% del tiempo que el equipo financiero dedicaba a la conciliación bancaria.
• Aumentar la credibilidad como empresa y generar una excelente relación a largo plazo con sus clientes.
•  Mayor competitividad en su sector debido al valor agregado que pueden ofrecer con las soluciones de Clara.

“Estamos ofreciendo un escenario casi irreal a nuestros clientes de la mano de Clara. Al tener una o varias tarjetas solo asignadas a ellos, tienen la seguridad de que su reporte no se mezcle con ningún otro gasto que no corresponda a ellos. Es invaluable la transparencia en términos financieros”, afirma Caviedes enfatizando el giro que ha dado su operación desde que decidió dejar sus dolores de cabeza financieros en manos de Clara.

 


Lo que dicen los usuarios

"Con las tarjetas Clara ahora es super sencillo, sabemos muy fácilmente qué se gastó y se asigna automáticamente a un cliente específico”
Fernando Caviedes CEO de Iridian
Fernando Caviedes
Fernando Caviedes CEO de Iridian

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