Obrigracias a Enrique Zárate

Todos hemos llamado alguna vez a una línea de Atenciónal Cliente y sabemos que puede ser una gran experiencia o puede ser lo peor de nuestro pero una de nuestras prioridades es que todos nuestros clientes se sientan satisfechos al entrar en contacto con nosotros. Esto es posible con claridians como Enrique Zárate a quién hoy le decimos  ¡Obrigracias! , por sobresalir en su trato a todos nuestros clientes en el area de Customer Happiness representando en alto nuestro valor Orgullo. Conozcámoslo.

 

¡Hola! Soy Enrique y formo parte del equipo de Customer Happiness. Mis hobbies son el soccer (mi equipo es el Manchester United), leer, pasear con mi hija y aprender; recién estoy comenzando un curso de cocina.

 

Desde que llegué a Clara hace 7 meses fui recibido con los brazos abiertos por todo el equipo y estoy muy feliz de encontrarme con gente muy valiosa, capaz, unidos y sobretodo con un enfoque de servicio, hacia los clientes y entre nosotros. 

 

Entre los mayores retos a los que me he enfrentado ha sido entender las necesidades de cada cliente y poder exceder sus expectativas, yo le llamaría adaptarme a cada persona que se comunica con nosotros. Esto es un valor agregado que buscamos ofrecer en cada interacción.

 

A lo largo de estos meses, he aprendido en Clara que la distancia se acorta cuando tienes un equipo que está para ti, siempre. En Costumer Happiness hay varios turnos y si a esto le sumamos que por la pandemia no nos hemos podido conocer, me parece increíble que hemos formado un gran grupo a pesar de no conocernos en persona.

 

Antes de trabajar en Clara, yo trabajé en otro tipo de empresas más "tradicionales" y he encontrado que la dinámica de una startup es muy vertiginosa en comparación con una empresa regular, ya que implica cambiar constantemente y reinventarte. Definitivamente es un cambio a la forma de trabajo a la que solía llevar, sin embargo, la experiencia es inigualable.

 

Mi valor favorito es Orgullo, porque orgullosamente soy Claridian y nos esforzamos por ser los mejores.

 

Si algún dia te pones en contacto y te responde Enrique, puedes estar seguro que encontrará la forma de ayudarte siempre.

 

Si te identificas con esta historia y te gustaría formar parte de Clara, consulta nuestras vacantes aquí.